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售后服务保证

2009-05-18 来源:Ezon.samsung-sds.com.cn 三星智能家居正规授权代理商网上商城-北京韩江国际

 

    售后服务保证

    尊敬的客户:
    非常感谢您选用 “三星/SAMSUNG”牌电子门锁,本着“诚实守信、合作共赢”的经营理念,我们将为您提供最优质快捷的售后服务,为此我们郑重承诺:

    1、在正确安装和正常规范使用情况下产品保修1年, 工程项目专用产品保修2年。
    2、如果您在安装、使用过程中遇到技术问题,请随时咨询当地经销商或拨打我公司售后服务电话:
400-000-5202,我们将为您提供完善的技术支持。
    3、我公司委托当地售后部门进行售后服务,如您对本产品质量有异议,请联系或拨打售后服务电话:400-000-5202,我们保证在接到异议后24小时内做出处理意见。若需现场处理的,保证及时派出专业技术服务人员现场处理。
    4、下列情况依据国家相关规定不在保修赔偿范围:
    (1)人为损坏;
    (2)不规范安装施工或不正当使用造成的损坏;
    (3)和其它品牌产品混用;
    (4)因不可抗力因素造成的损坏;
    (5)其它非产品自身质量原因造成的损害。
    5、产品质量的界定依照国家相关法律规定执行


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